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北海石油:定制化服務開發尾氣液客戶

2019-10-12     來源: 中國石化新聞網
石化新聞

????“小秦,決定在你那里購買了,給我拉40010KG尾氣處理液吧。”某物流公司的采購負責人終于給廣西北海石油北一加油站站長秦心毅打電話,秦心毅高興地馬上安排備貨和配送。原來該物流公司共有10?輛車,其中部分是長途車輛。盡管是該站的用油客戶,但是使用的是柴油聯名卡,不固定在該站加油,而在外地加油較多。

????“綠色通道”贏得大客戶。站長和本部片區管理人員商量,多次走訪該物流公司相關負責人,提出“綠色通道”方案。方案主要內容是和物流公司簽訂加油卡代保管協議,柴油聯名卡放在站里代保管,司機加油需要員工提供密碼,幫助公司監管司機,防止套現行為。同時尾氣液申請團購優惠價格,優先配送,為客戶建立代保管臺賬,不僅可以清楚看到清單流水,用油和尾氣液的用量和周期,便于該物流公司核算,購買尾氣處理液還可以開具增值稅發票。在提供方案的同時,詳細闡述了中石化銷售的尾氣處理液的優勢。不僅質量有保障,如果車輛發生故障有質疑,還有專業人員進行檢測。讓客戶清楚了解了行業標準是由供應尾氣液的天津悅泰廠家制定的,具有權威性。如果在外面購買其它渠道的尾氣處理液,不僅質量沒保證,如果引起故障,車輛需要維修還耽誤工期,濃度不夠的尾氣處理液,也不耐燒,這樣成本更高。聽了能解決很多后顧之憂的“綠色通道”方案,相關負責人心動了,答應討論后給答復。第二天就決定定點在該站購買尾氣液。20191-9月,該客戶尾氣液需求量就達到了2000桶。

????“及時通道”助力純汽油站提量。由于市區限行,大貨車不得進入,北海石油本部片區的北京路加油站、貴州路加油站調整了油品結構,改成純汽油站,雖然沒有柴油客戶,但這兩個站借助增值稅發票開票客戶較多,柴油聯名卡發卡網點的優勢,抓住物流公司客戶,開啟“及時配送”的“綠色通道”,開發尾氣處理液客戶。有時客戶急用,站長就請來小貨車或者自己開車直接送抵客戶指定的目的地。貴州路加油站一尾氣液處理液客戶,公司沒有倉儲,車輛也不能進入貴州路加油站加油,每次需求尾氣處理液則打電話給站長。一個冬天的中午,吹著寒風下著大雨,貴州路加油站站長接到需求電話,找車比較難,而且就四桶,站長和員工兩人騎著電動車各自搭上兩桶尾氣處理液,冒著大風大雨及時配送到位。這些舉動感動了客戶,介紹了其它朋友購買尾氣處理液。20191-9月純汽油站的尾氣液處理液銷售額同比增幅120%

????憑借及時配送和裝卸,開具增值稅發票,保管臺賬,周期管理等“一條龍”“綠色通道”服務的開展,開發了尾氣處理液大大小小的客戶,20191-9月該公司尾氣液處理液銷售額同比增幅107%

????(徐海蘭)

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