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夫妻倆為春運更美好加油

2020-01-10 來源: 中國石化新聞網
 

2019年2月4日,除夕夜,絲絲的寒風并沒有阻擋黃順平和黃金花夫婦為江浙滬一帶回川渝地區務工人員車輛加油的熱情。

“260元92#已加滿……收您300元,找您40元……祝您一路順風,沿途注意路況,多進服務區休息,安全回鄉,歡迎年后再次光臨!”

在湖北荊門石油武荊高速京山停車區加油站,嗓子已略有嘶啞黃順平仍然大聲地向加油客戶送別,規范服務始終如一,即使是除夕夜?;叵肫饍煽谧舆B續三年春運在一個加油班,為廣大回鄉的客戶加油服務時,黃順平沒有覺得一丁點辛苦,反而認為看著客戶加滿油,平安方向,來年再見時,是一種幸福。

2020年1月9日,明天就是春運的第一天,也是黃順平夫妻春運的第一個早班。

“今天,我仍然和老婆一個班,這是我們倆為客戶服務的第5春運,也是連續三年春運在一個加油班,春節團員是中國的傳統,我們更要為返鄉的客戶做好服務,最近湖北地區的天氣不太好,雪雖然不大,但是路面濕滑,我們堅持每輛車都要提醒客戶注意關注天氣和路況,多休息,回家的心再急,時間再趕也要安全第一,安全才能回家?!?/p>

夫妻倆站在加油場地,為著急趕路回家的客戶,送去一份溫馨的提示,得到客戶的贊譽,有的專門下車跟他們握手,有的鳴笛表示感謝,為這個寒冷的春運增添了濃濃暖意。

守崗承載著責任

在武荊站,同事們都親切的稱黃順平“老黃”,為人忠厚,工作認真,辦事勤懇,是同事們對老黃的評價。

“高速公路服務區全部都是過路的消費者,我們一方面要為他們提供優質的商品,保障行車安全,一方面要做好服務,讓客戶高高興興地走,心情舒暢,保證駕駛安全?!?/p>

樸實的話語中,透露出沉甸甸的責任,荊門石油武荊站想法設法讓客戶需求得到滿足,該站推行優質服務,為大貨車司機增設了休息室、淋浴室,還有長途客戶需求的母嬰室,為客戶提供開水、應急藥品等便民服務,一切以客戶的需求為出發點,保障客戶出行油品質量、易捷購物商品質量,為客戶休息提供便利,在今年春運期間還免費為客戶提供全省高速公路道路地圖,幫助客戶提前規劃線路及服務區休息,保證客戶旅途安全。

守崗承載著家庭

“我們就是加油站附近村子的居民,在這里上班可以兼顧家庭,小孩也有人照顧,春運到了,就意味著要更加忙碌,陪伴家人的時間就少了,但是我和老黃在為更多的‘大家’團員服務,我們感到特別有高興!”

黃金花也將丈夫稱為“老黃”,作為加油站招聘的本地員工,黃金花覺得特別滿足,在家就能有一份體面的工作,能掙一份和外出打工接近的工資,醫療、養老都有保障,還能照顧家里老人和小孩,她跟老黃把武荊站已經當成第二個家,平時小孩上學的時候就在站里住著,總是熱心的幫助同事,小家無憂,關心“大家”。

看著春運趕路的司機,老黃夫妻倆覺得每一位客戶都是一個家庭團聚的核心,讓“大家”都能平安過年是他們的最大的希望,在春節期間只要客戶有需求,老黃他們就會想法設法幫助客戶,為拋錨客戶聯系車輛維修、臨時照顧老人和小孩……他們滿含熱忱為客戶的“大家”堅守。

守崗承載著信念

晚上8點,又下起了小雪,停車區加油的車輛出現一波小高峰,老黃夫妻倆隔著加油島還互相提醒著今晚要為提醒每位客戶注意路面安全,看著著急趕路回家團圓的司機,老黃仍不忘叮囑“師傅,時間再趕也要注意駕駛安全,在京山停車區易捷便利店休息一下再出發!”

隨著小高峰之后是夜間行駛的車輛逐漸稀少、平靜,夫妻倆又在場地上回味、討論著近幾年春運的一些變化,返鄉的客戶較往年有提前了幾天,返鄉的客流白天更加集中,返鄉的數量逐年下降,老黃還不時穿插一些笑話,兩口子爽朗的笑聲響徹春運前夕的武荊高速停車區加油站。

“為了您的生活更美好,我們一起為美好生活加油!”老黃堅信為美好生活加油,我們的生活會更美好。

(湖北石油 王銳)

 
 
 
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